與入住房間的房客互動
有些房客選擇在 Airbnb 上預訂房間是因為他們喜歡結識新朋友,但當然也有人偏好獨處。你有多喜歡與人互動?你可以在房源設定中讓房客知道。
設定你的偏好
在房源設定中,從這四種現場互動偏好中選擇一種:
我喜歡社交並花時間與房客相處。
我喜歡當面打招呼,但多數時間會做自己的事。
我無法親自接待,且偏好用應用程式溝通。
無偏好,我會根據房客的偏好行事。
你也可以在房源描述中寫下詳細的資訊,例如你在哪些時段通常有空可以協助房客的住宿問題。
與房客互動
Richard 在多倫多市中心出租一間房間,他很喜歡出租待客。他表示:「我家可不只是一間鋼筋水泥蓋成的住宿空間,而是一個可與房客深度談話、彼此開誠布公的地方。」
Richard 會在大門口迎接房客入住,並帶他們參觀房源。他說道:「在生活中,我們總是在尋找與人交流的機會。我開放房客使用所有空間與設備,像是陽台與烤肉架。這樣一來,他們即使在異地也能覺得賓至如歸。」
Richard 也喜歡帶著房客參觀自己的城鎮。他表示:「我喜歡從過程中猜出他們的熱忱所在。接著,我會專注於房客感興趣的內容並告知:『我會給你一個別開生面的城市導覽,帶你參觀幾個特殊景點。』對我來說,讀萬卷書不如行萬里路。」
獨處
澳大利亞珀斯的房東 Ruth 喜歡和房客打招呼。她會在入住時帶房客參觀她的「房間」房源,該房源係由 3 間臥室、2 間獨立衛浴與 1 間客廳組成。
快速導覽房源之後,Ruth 會讓房客有時間獨處。她只會在須要洗衣服時才會走到與房客共享的空間。
Ruth 表示:「我認為初次見面是關鍵。有些人完全不想跟你互動,但也有人很樂於交流,這類房客很好相處。能接待他們真是出乎意料地愉快。」
主隨客便
巴西馬塞約的房東暨體驗達人顧問團隊成員 Dandara 傾向由房客決定他們想要互動的程度。她表示在帶房客參觀房源時,可以從房客健談的程度大概了解這點。
她總是在陽台上結束房源導覽,因為她可以順便指出自己推薦的好去處,並藉機回答房客的問題。她發現房客會逐漸敞開心房,甚至跟她培養出深厚的情誼;她還說現在有些房客簡直成了「家人」。
Dandara 發現,她和房客通常在吃早餐時交流。每個人會提供一些小點,像是水果和蛋糕。她表示:「這段交流的時光既美好又神奇。」
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