排定自動傳送訊息以節省時間

善用排定自動傳送訊息的工具，即可在特定時間點（像是入住前一天）自動與房客分享重要的資訊。你可以先建立標準的訊息內容，接著排定在房客可能需要某資訊時傳送訊息。

你也可以建立快速回覆和常見問題的簡短回覆範本，以節省與房客訊息往來的時間。

前往「訊息」分頁中的訊息設定，撰寫並排定自動傳送訊息。

不妨插入短代碼，讓訊息內容與房客更切身相關。這類佔位符會將房源和房客預訂的資訊帶入，像是《房屋守則》、房客姓名和入住日期。含有空白短代碼的訊息無法正確傳送，因此請確保房源詳情完整且是最新資訊。

使用下拉選單插入短代碼。寫完之後，選擇會觸發系統送出訊息的情況，這樣即可排定自動傳送訊息。在排定送出的時間前，你可以視需求編輯、跳過或傳送訊息。

在已排定的訊息中使用短代碼的方法如下：

[房客名字]，你好：

感謝你預訂房源！期待在 [入住日期]迎接你入住。請與我們分享你的旅程規劃，以便安排入住時間。一般來說，入住時間為[入住時間] 之後。

以下是關於附近地區的相關資訊：[街區]

以下是周邊交通的幾項建議：[交通資訊]

你也能在我們的[《在地指南》]中找到[城市]的旅遊建議。在旅程前幾天，我們會分享入住的資訊。若有任何其他疑問，請聯絡我們。

你可以隨時排定訊息，並考量要在哪些情況下傳送重要的資訊，讓房客及時知悉。

• 預訂後不久：在房客預訂後隨即傳送感謝訊息，讓對方知道你已收到預訂申請，並為此次住宿提供重要詳情和建議。
• 入住前：在入住前幾天，不妨傳提醒訊息，以便房客為旅程作好準備。你可以排定在房客入住前 14 天內傳送這類訊息。
• 入住當天：你之前可能已經分享過入住指示，但許多房客認為，在入住前一天收到重要資訊（如路線指引）很有幫助。
• 入住第一天：聯絡房客確保一切順利，並回答對方的任何疑問。
• 退房後隔天：感謝房客選擇你的房源，並請對方留下評價。

本文所含資訊自公布以來可能已有所變更。